Работник обязан: -Предоставлять в доступной форме информацию пациентам: о режиме и распорядке работы Учреждения в целом, его профильных отделений и их руководителей, а также врачей и администрации Учреждения; о месторасположении кабинетов, их нумерации и телефонов администрации Учреждения и профильных отделений; о правилах приема пациентов в Учреждении; о порядке оказания медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи на текущий год, платных медицинских услуг в Учреждении. -Осуществлять регистрацию пациентов, обратившихся за медицинской помощью, в программном обеспечении Учреждения, оформлять либо находить соответствующие медицинские карты в картотеке. -Оформлять первичные документы по учету оказанных медицинских услуг: талон амбулаторного пациента, заказ-наряд, договор на оказание платных медицинских услуг, акт о выполнении договора о предоставлении платных медицинских услуг. -Осуществлять прием денег от пациентов, принимать к оплате банковские карты, выдавать контрольно-кассовые чеки (квитанции или иные бланки строгой отчетности). -Проводить проверку подлинности денежных знаков при совершении кассовых операций с применением просмотровых детекторов. -Составлять реестр и отчет о полученных денежных средствах. -Просчитывать стоимость выполняемых ортопедических работ по заказам-нарядам (вручную или с применением компьютерной техники) согласно прейскуранту. -Осуществлять выдачу справок о стоимости медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу в рамках программы обязательного медицинского страхования Волгоградской области. -В случае необходимости, в соответствии с действующим в Учреждении порядком, осуществлять проверку и регистрацию документов, на основании которых предоставляются льготы отдельным категориям граждан; оформлять необходимые для этого документы. -Обеспечивать хранение медицинских карт в картотеке регистратуры Учреждения. -Производить подбор медицинских карт в картотеке и своевременно доставлять их врачам-специалистам в лечебные кабинеты. -Осуществлять раскладку медицинских карт в картотеку непосредственно после их возвращения в регистратуру Учреждения. -Заполнять паспортную часть медицинской карты стоматологического больного, согласия на обработку персональных данных; ежегодно проставлять штамп зубной формулы и онкологического осмотра. -Следить за внешним видом медицинских карт и их сохранностью; своевременно вклеивать в медицинские карты пациентов необходимые вкладыши – бланки информированного добровольного согласия, согласия на обработку персональных данных, плана лечения, дневниковых записей; на медицинских картах пациентов, в случае необходимости, делать маркировку. -Осуществлять оформление дубликата медицинской карты (в крайних случаях: утрата подлинника, экспертиза качества медицинской помощи) с разрешения дежурного администратора (заместителя главного врача по медицинской части; заведующего терапевтическим отделением; заведующего ортопедическим отделением) с внесением данных о выдаче дубликата в Журнал регистрации выдачи дубликатов; после нахождения подлинника объединять дубликат и оригинал медицинской карты в единый документ. -В конце каждого календарного года делать выборку медицинских карт и готовить их в установленном порядке для передачи в архив. -Книгу жалоб и предложений хранить на видном месте, предоставлять ее посетителям по первому требованию, вежливо просить посетителя в конце записи указать свой домашний адрес для подготовки письменного ответа о принятых мерах. -Отображать все изменения, вносимые в расписания приема врачей, на информационных стендах в холле Учреждения и карточках предварительной записи на прием к врачу. -Осуществлять запись пациентов на прием при личном обращении пациента в регистратуру, на сайте в сети Интернет. -Своевременно обновлять расписание приема врачей Учреждения, отображаемых на портале «Запись на прием к врачу в электронном виде» по адресу на рабочем месте только в спецодежде (медицинский халат или костюм, сменная обувь). -Быть предупредительным и внимательным с пациентами и персоналом Учреждения. -Следить за исправной работой оргтехники и аппаратуры; при обнаружившихся неисправностях докладывать начальнику хозяйственного отдела Учреждения. -Взаимодействовать с работниками различных служб Учреждения в интересах пациента. - и т.д. |